Veelgestelde vragen

U kunt een bestelling plaatsen via onze website of door contact op te nemen met ons team.

Onze standaard levertijden variëren afhankelijk van het product en de specificaties. Neem contact op voor exacte levertijden. Bij de producten die u kan bestellen via de website staat een geschatte levertermijn vermeld.

Voor bestellingen binnen België maken wij gebruik van GLS. Voor bestellingen die buiten België bezorgd moeten worden, wordt het transport verzorgd door UPS.

Van zodra de bestelling verzonden is, krijgt u een e-mail waar u uw pakket kan volgen.

Al onze verzendingen zijn verzekerd.

Voor bestellingen via onze webshop accepteren we verschillende betaalmethoden, waaronder credit- en debitcards, bankoverschrijvingen en PayPal.

Bij afhaling van uw bestelling te Antwerpen wordt verzocht via Bancontact, Visa of MasterCard het factuurbedrag te voldoen. Betaling via cash is niet mogelijk.

Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op via info@pdegreef.be of +32 (0)3 232 85 99. Ons team staat klaar om u te helpen.

Ja, wij bieden maatwerkoplossingen die volledig zijn afgestemd op uw specifieke wensen en eisen.

Wij kunnen uw producten personaliseren met gravures, emblemen, kleuren en meer.

Wij bieden geen gravure aan op persoonlijke voorwerpen of aangeleverde materialen vanwege het hoge risico bij het graveren op vreemde materialen (bv. coatings, kwaliteit, …).

Sedert augustus 2021 is onze showroom in Brussel gesloten, en werden alle activiteiten overgebracht naar onze hoofdzetel in Antwerpen. Voor vragen of bestellingen kunt u bij ons terecht via onderstaande contactgegevens, of een afspraak maken voor een persoonlijk bezoek aan onze showroom te Antwerpen. De e-mailadressen en telefoonnummers van onze vroegere Brusselse vestiging blijven behouden:

• brussel@pdegreef.be
• +32 (0)2 511 75 18

Om u zo goed mogelijk te kunnen bedienen, is het aangeraden om een afspraak te maken indien u onze showroom wenst te bezoeken. Onze contactgegevens kan u terugvinden onder contact.

Bij een aanvraag wordt eerst een basisofferte opgemaakt. Bij goedkeuring van deze offerte is een afspraak op locatie mogelijk om verdere details te bespreken.

Alle medailles worden op maat gemaakt, geslagen a.d.h.v. bestaande of nieuwe matrijzen, gegraveerd d.m.v. frees- of lasergravure, ingelakt, gepatineerd, verzilverd of verguld volgens uw wens. Halslint of lint voor eretekens en/of doosjes kunnen we u ook leveren.

Er is geen minimumafname voor medailles, u kan bij ons terecht vanaf één stuk tot duizenden stuks...

Indien u uw akkoord geeft met de offerte, kan een sample aangevraagd worden, in rekening genomen dat de matrijs hiervoor reeds vervaardigd wordt. Dit wil zeggen dat indien er achteraf wijziging aan het ontwerp dienen te gebeuren, of indien u niet akkoord gaat met het sample, de matrijs moet worden aangepast. Dit brengt opnieuw kosten met zich mee.

Eerst wordt een offerte opgemaakt volgens uw wensen. Gaat u akkoord met deze offerte, dan wordt een proefdruk of een ontwerp door een beeldhouwer gemaakt ter goedkeuring. Na de goedkeuring van de proefdruk kan de eigenlijke productie starten.

De officiële en arbeidseretekens zijn steeds op voorraad en kunnen binnen 1 à 2 werkdag(en) bij u geleverd worden. Binnenlandse zendingen worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd, behalve bij overmacht.

De benaming ‘slide’ wordt gebruikt voor onze uniformbaretten die via een schuifsysteem bevestigd kunnen worden op het uniform. Dit systeem vervangt het oudere systeem dat via spelden bevestigd wordt. De schuifsystemen worden standaard niet meegeleverd en worden apart verkocht, volgens het aantal slides dat u naast en onder elkaar wil bevestigen. Er bestaan schuifsystemen waarbij 1 tot 9 slides op hetzelfde systeem bevestigd kunnen worden.

Een jaslintje wordt bevestigd door het jaslintje door een knoopsgat te halen, en dit langs de achterzijde dicht te plooien.

Een rozet wordt bevestigd door de rozet door een knoopsgat te halen, en dit langs de achterzijde met de voorziene vlindersluiting te bevestigen.

Het dragen van uw grote (officiële) modellen, reducties, rozet of jaslintje is afhankelijk van de vooropgestelde kledingvoorschriften die samenhangen met de gelegenheid waarvoor u uitgenodigd werd. U kan hiervoor meer informatie terugvinden op de website van FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking.

Niet alle producten die wij aanbieden staan ook op onze website vermeld. Op onze website staan enkel de courant verkochte artikelen. Bent u specifiek naar iets op zoek, of wenst u verdere inlichtingen, aarzel dan niet om ons te contacteren via telefoon, via e-mail of via het contactformulier.

Het kopen van eretekens (denk maar aan de vele verzamelaars) mag in principe door iedereen gedaan worden, zolang deze niet gedragen worden.

Het dragen van eretekens valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de drager zelf. Eretekens dragen die u zelf niet verworven heeft is een strafbaar feit.

Neen. Het kopen van eretekens (denk maar aan de vele verzamelaars) mag in principe door iedereen gedaan worden, zolang deze niet gedragen worden als u het recht op dragen niet zelf verworven hebt.

Al onze eretekens worden standaard individueel met een inox vorkspeld geleverd. Wenst u meerdere eretekens samen te bevestigen naast elkaar, dan kan een grote messing speld aangekocht worden waarop de eretekens genaaid kunnen worden.

Als u reeds een idee heeft van de specificaties van uw naamplaat, dan vernemen wij dit graag. Dit kan gaan om volgende informatie:

• materiaal
• formaat
• tekst en eventuele logo's
• te gebruiken kleuren
• bevestingswijze
• eventuele speciale afwerking

Weet u nog niet volledig welke richting u wil uitgaan, dan kunnen wij u steeds adviseren via telefoon, via e-mail of bij een bezoek aan onze showroom, waar u voorbeeldplaten kan bekijken.

In het algemeen kunnen we direct aan de slag met een vectorbestand dat opgeslagen is als .pdf, .ai of .eps. In uitzonderlijke gevallen voldoen ook .jpeg- of .png-bestanden met hoge resolutie. Hoe beter de kwaliteit van het aangeleverde ontwerp, hoe beter de gravure en het eindresultaat.

Heeft u geen ontwerp in uw bezit? Geen probleem. Wij kunnen steeds een ontwerp opmaken (mits supplement).

Zelfklevende naamplaten worden standaard geleverd met een dubbelzijdige kleefstrip. Door het verwijderen van de buitenste strip, kan de naamplaat gekleefd worden op een vlakke ondergrond. Bij ruwe of ongelijke ondergrond kan een schuimtape aangebracht worden, die eventueel met extra gebruik van silicone of Tec7 kan worden geplaatst. Het reinigen en ontvetten van de ondergrond wordt sterk aangeraden voor het plaatsen, daar dit zorgt voor een sterkere hechting.

Messing oxideert door weersomstandigheden en zuurstof. Hierdoor is het van belang om twee- of driemaandelijks de plaat te onderhouden met koperpoets, bijvoorbeeld HG-koperpoets. Let hierbij zeker op om de koperpoets uit de gravure te verwijderen, anders kan deze verkleuren. Bij een horizontaal geborstelde naamplaat is het van belang de borstelrichting te respecteren.

Deze termen worden vaak door elkaar gebruikt. De naamplaten die wij standaard aanbieden zijn gemaakt in messing of geelkoper (dit is een legering van koper en zink). Roodkoperen (niet-gelegeerd koper) of brons gegoten (legering koper en tin) naamplaten bieden we ook aan.

Bij een 'gepatineerde' naamplaat wordt de messing plaat gezandstraald en daarna gepatineerd. Hierbij reageert het metaal met de aangebrachte patine, waardoor de plaat zijn donkere geoxideerde uitstraling krijgt. Let op, het resultaat is steeds onvoorspelbaar waardoor geen enkele plaat 100% eenzelfde afwerking kan verkrijgen.

De levensduur van kunststof naamplaten die buitenshuis geplaatst worden, is significant korter dan deze van metalen naamplaten. Daarom raden wij aan om, zeker bij niet-overdekte ruimtes, voor een metalen naamplaat te kiezen.

Aluminium is zeer resistent tegen verwering. Het metaal wordt namelijk beschermd door een zeer dun (en onzichtbaar) laagje aluminiumoxide, waardoor de rest van het metaal hermetisch wordt afgesloten tegen verdere oxidatie.

Inox of roestvast staal (RVS) is duurzamer en sterker dan aluminium. Anderzijds heeft het ook een iets hoger gewicht en is het hierdoor iets duurder dan aluminium.

Beide types naamplaten hebben een donkere afwerking. Bij brons gegoten naamplaten wordt gesmolten metaal (brons) in een matrijs gegoten en verder afgeschuurd tot het gewenste resultaat. Bij messing gepatineerde naamplaten wordt een patine aangebracht op de messing naamplaat, wat voor een donkere geoxideerde uitstraling zorgt. Ook is een brons gegoten naamplaat dikker en zwaarder dan een messing naamplaat.

Gravures inlakken kan in elke gewenste RAL-kleur. Wij bieden een heel aantal standaardkleuren aan voor de inkleuring van de gravure. Specifieke kleuren zijn uiteraard mogelijk, maar mits supplement. Gelieve er rekening mee te houden dat graduele kleurovergangen niet realiseerbaar zijn met inlakking. Hiervoor bieden wij graag een gedrukte plaat aan.

Wij bieden geen klassieke dunwandige metalen of kunststoffen bekers, coupes of wisseltrofeeën aan.

Op basis van het gewenste formaat van uw opmaak, kunnen wij voor u bekijken welke stempel geschikt is.